이용약관

시행일자: 2026년 8월 5일

제1조 (목적)

이 약관은 3D해결사(이하 "회사")가 운영하는 온라인 플랫폼(이하 "서비스")을 통해 회사가 제공하는 전문가 팀 매칭 중개 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 철거, 폐기물 처리, 원상복구, 배관·누수, 전기 공사 등 현장 작업이 필요한 고객(이하 "고객회원")과 이를 수행할 수 있는 업체 또는 일용직 인력(이하 "전문가회원")을 온라인으로 연결해주는 중개 플랫폼을 말합니다.
• "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 고객회원, 업체회원, 일용구직자회원을 통칭합니다.
• "업체회원"이란 사업자등록번호를 등록하고 작업을 수행하는 법인 또는 개인사업자 회원을 말합니다.
• "일용구직자회원"이란 특정 공종에 대한 일용직 형태의 작업 참여를 위해 가입한 개인 회원을 말합니다.
• "매칭"이란 고객회원의 작업 요청과 전문가회원을 연결해주는 중개 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 이전에 공지합니다.
3. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용 및 성격)

1. 회사가 제공하는 서비스는 고객회원과 전문가회원 간의 작업 매칭을 중개하는 통신중개 플랫폼이며, 회사는 원칙적으로 매칭이 이루어지는 개별 작업 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 실제 작업의 수행, 견적, 대금 정산, 하자보수, 안전사고 처리 등에 관한 계약은 고객회원과 전문가회원 간에 직접 체결·이행되며, 그 이행에 관한 책임은 원칙적으로 계약 당사자인 고객회원과 전문가회원에게 있습니다.
3. 회사는 매칭 서비스 제공의 대가로 별도로 고지하는 매칭 수수료를 수취할 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입을 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 업체회원은 사업자등록번호 등 관련 정보의 진위 확인 절차를 거칠 수 있으며, 허위 정보 기재 시 회사는 가입 승낙을 거부하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.
3. 휴대폰 본인인증 또는 카카오·네이버·구글 등 제3자 소셜 계정을 통한 간편가입을 지원합니다.

제6조 (회원 공통의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 대여하거나 공유해서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 발생하는 불이익에 대해 책임을 집니다.
3. 회원은 서비스에 등록하는 현장 정보, 사진, 연락처 등이 사실과 다르지 않도록 하여야 합니다.

업체회원 및 일용구직자회원의 추가 의무

• 업체회원은 작업 수행에 필요한 사업자등록, 관련 면허·자격, 산업안전보건법 등 관계 법령상 요구되는 요건을 자체적으로 준수하여야 합니다.
• 업체회원 및 일용구직자회원은 작업 현장에서의 안전관리 의무를 성실히 이행하여야 하며, 이와 관련한 사고·재해에 대한 책임은 관계 법령 및 실제 계약관계에 따릅니다.

제7조 (매칭 수수료 및 결제)

서비스 내 인력 지원 요청 등 일부 매칭에는 회사가 별도로 고지하는 매칭 수수료(예: 인건비 총액의 10% 등)가 발생할 수 있으며, 구체적인 금액과 정산 방식은 해당 서비스 화면에 안내된 기준을 따릅니다.

제8조 (금지행위)

회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경, 서비스를 이용하여 얻은 정보의 무단 복제·배포·상업적 이용
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 매칭을 거치지 않고 회사를 우회하여 반복적으로 직거래를 유도하는 행위(회사가 별도로 정한 정책이 있는 경우 그에 따름)

제9조 (계약해제·해지 및 회원 자격 상실)

회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원이 제8조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 제4조에 따라 통신중개자의 지위를 가지며, 고객회원과 전문가회원 사이에 게시 또는 등록한 정보의 신뢰성, 정확성에 대해 보증하지 않습니다.
2. 회사는 회원 간 매칭 이후 발생하는 작업 품질, 하자, 안전사고, 재산상 손해 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

제11조 (분쟁해결 및 관할법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 노력하며, 분쟁으로 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.